Bestelling & Betaling

Wat is de huidige status van mijn bestelling?

Om je op de hoogte te houden van de status van jouw bestelling, stuurt WAAR je na elke stap in het bestelproces een bevestiging van de laatste status.

Kan ik mijn bestelling wijzigen?

Als je jouw bestelling wilt wijzigen, is dit mogelijk tot je pakket verzonden is. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice, wij helpen je graag verder!

Heb je ervoor gekozen je bestelling in de winkel af te halen, neem dan contact op met de desbetreffende winkel.

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Ben je na het plaatsen van je bestelling van gedachte veranderd? Wil je de bestelling annuleren? Neem dan zo spoedig mogelijk contact op met onze klantenservice.

Welke betaalmogelijkheden zijn er?

Je kunt bij ons betalen op de volgende manieren:

  • Via iDEAL (via de aangesloten banken)
  • Kies je ervoor om het product in de winkel af te halen, dan betaal je je bestelling ook in de winkel, contact of per pin. WAAR accepteert tevens VVV-cadeaubonnen en natuurlijk onze eigen WAAR cadeaukaart. Het is helaas niet mogelijk een bestelling online te betalen en vervolgens af te halen in de winkel.

Kan ik met mijn cadeaukaart betalen?

Het is helaas niet mogelijk je cadeaukaart te gebruiken als betaalmiddel in onze webshop. Wel kun je betalen met iDeal! Wanneer je de bestelling afhaalt en betaalt in de winkel, kun je uiteraard wel met je cadeaukaart betalen.

Hoeveel verzendkosten moet ik betalen?

De verzendkosten variëren, naarmate je uitgave bedrag oploopt. De standaard verzendkosten zijn slechts €5,95 ongeacht het gewicht of afmeting.

Wanneer je ervoor kiest om je bestelling af te halen in de winkel, betaal je uiteraard geen verzendkosten.

Hoe weet ik of een artikel op voorraad is?

Alle producten die zichtbaar zijn in onze webshop zijn gekoppeld aan het voorraadsysteem van ons distributiecentrum en voorradig tenzij anders aangegeven. Het kan uiteraard wel voorkomen dat je een product zoekt en niet kan vinden in onze webshop. Is dit het geval? Neem dan even contact op met onze klantenservice, wij laten je dan weten wanneer een bepaald product weer op voorraad is.

Het is helaas niet mogelijk om te zien of een product in de winkel op voorraad is. Wanneer je er voor kiest om je bestelling in de winkel af te halen, neemt de desbetreffende winkel na ontvangst van jouw bestelling contact met je op om je te informeren over de voorraadstatus.

Ik heb wel een orderbevestiging gehad, maar geen betalingsbevestiging. Wat nu?

Heb je betaald met iDEAL? Dan ontvang je een betaalbevestiging. Controleer even of het bedrag van de rekening is afgeschreven. Mocht dit niet het geval zijn, neem dan contact op met onze klantenservice.

Is jullie hele assortiment ook beschikbaar in de winkels?

Helaas hebben wij door de omvang van ons assortiment niet de mogelijkheid alle artikelen in de winkels te presenteren, maar geen zorgen! Als je een artikel wilt hebben dat niet te koop is in één van de vestigingen, kan het meestal gewoon door de winkel besteld worden.