Bestelling & Betaling

Wat is de huidige status van mijn bestelling?

Om je op de hoogte te houden van de status van jouw bestelling, stuurt WAAR je na elke stap in het bestelproces een bevestiging van de laatste status.

Kan ik mijn bestelling wijzigen?

Als je jouw bestelling wilt wijzigen, is dit mogelijk tot je pakket verzonden is. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice, wij helpen je graag verder!

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Ben je na het plaatsen van je bestelling van gedachte veranderd? Wil je de bestelling annuleren? Neem dan zo spoedig mogelijk contact op met onze klantenservice.

Welke betaalmogelijkheden zijn er?

Je kunt bij ons betalen op de volgende manieren:

  • iDEAL
  • Creditcard (Visa, Mastercard  en American Express)
  • PayPal
  • Klarna achteraf betalen

Via Klarna kun je achteraf betalen voor je bestelling. Zodra de bestelling verzonden is ontvang je een factuur via Klarna en heb je 14 dagen de tijd voor de betaling.

Als je Klarna voor het eerst gebruikt, wordt je eenmalig gevraagd om een Klarna-account aan te maken. Bij iedere volgende bestelling via Klarna (ook via andere webshops) kun je vervolgens ditzelfde account gebruiken.

Wil je meer informatie over Klarna, klik dan hier.

  • Cadeaukaarten
    • VVV cadeaukaart
    • YourGift cadeaukaart

Kan ik met mijn cadeaukaart betalen?

Het is helaas (nog) niet mogelijk je WAAR cadeaukaart te gebruiken als betaalmiddel in onze webshop. In de winkels kun je wel terecht met een WAAR cadeaukaart. Heb je een WAAR cadeaukaart en wil je liever een online bestelling doen? Neem dan even contact op met de klantenservice.

Hoeveel verzendkosten moet ik betalen?

Bij een bestelling van €25,- of meer betaal je geen verzendkosten. Is de bestelling minder dan €25,- dan zijn de verzendkosten €5,95.

Hoe weet ik of een artikel op voorraad is?

Alle producten die zichtbaar zijn in onze webshop hebben wij op voorraad, tenzij duidelijk anders aangegeven. Het kan uiteraard wel voorkomen dat je een product zoekt en niet kan vinden in onze webshop. Is dit het geval? Neem dan even contact op met onze klantenservice, wij laten je dan weten wanneer een bepaald product weer op voorraad is.

Ik heb wel een orderbevestiging gehad, maar geen betalingsbevestiging. Wat nu?

Heb je betaald met iDEAL? Dan ontvang je een betaalbevestiging. Controleer even of het bedrag van de rekening is afgeschreven. Mocht dit niet het geval zijn, neem dan contact op met onze klantenservice.

Is jullie hele assortiment ook beschikbaar in de winkels?

Door de omvang van ons assortiment hebben wij niet de mogelijkheid alle artikelen in de winkels te presenteren, maar geen zorgen! Als je een artikel wilt hebben dat niet te koop is in één van de vestigingen, kan het meestal gewoon door de winkel besteld worden.